რომელ სასურსათო მაღაზიებს აქვთ ციფრული ფასის ნიშნები?

ეს თემა თავდაპირველად ძირითადად აუოლმარტიამბავი.უოლმარტიკარგი საწყისი წერტილია, რადგან, სავარაუდოდ, ყველაზე ცნობილი-შემთხვევაა.

უოლმარტი2024 წელს გამოაცხადეს, რომ 2026 წლისთვის გამოაქვეყნებენ ელექტრონული თაროების ეტიკეტებს რამდენიმე ათას მაღაზიაში. ტეხასში პილოტის შემდეგ, მათ გადაწყვიტეს დიდი წასვლა. რისთვის იყენებს Walmart ამ სისტემას? ორი რამ: პირველი, თანამშრომლები ცვლიან ფასებს მობილური აპლიკაციის მეშვეობით-დავალებას, რომელსაც ადრე ორი დღე სჭირდებოდა, ახლა სულ რამდენიმე წუთი სჭირდება. მეორე, ეტიკეტები ანათებენ ნათურებს, რათა დაეხმარონ თანამშრომლებს სწრაფად აღმოაჩინონ ნივთები, რომლებიც საჭიროებენ მარაგის აღდგენას ან კრეფას. სუპერმარკეტისთვის, რომელიც მართავს ათიათასობით SKU-ს, ეს წარმოადგენს რეალურ ფულს ეფექტურობის მიღწევებში.

თუმცა, ევროპა ამას ათწლეულების განმავლობაში აკეთებს.მეტროგერმანიაში ჩაერთო ამ თამაშში ჯერ კიდევ-90-იანი წლების შუა-შესაძლოა 1995 წელს, თუმცა ეს ბოლომდე არ არის დადასტურებული - როდესაც ზოგიერთმა შვედურმა კომპანიამ მოიგო კონტრაქტი მათი Cash & Carry მაღაზიებისთვის. თითქმის 30 წლით ადრე, ვიდრე ბევრი ადამიანი ფიქრობს, როგორც "ახალ ტექნოლოგია".

ასე რომ, როდესაც ამერიკელმა პოლიტიკოსებმა გასულ ზაფხულს დაიწყეს შეშფოთება "გაზრდილი ფასების" შესახებ, ევროპელებს ეს ყველაფერი სამუდამოდ ჰქონდათ და პურის ფასის გამო ქუჩებში არავინ ბუნტია.

უფრო მეტი ამ დაპირისპირების შესახებ მოგვიანებით. პირველ რიგში, მეტი ვინ იყენებს ამ ნივთებს.

შეერთებული შტატების საცალო მოვაჭრეები

კროგერიდაიწყო ტესტირება დაახლოებით 2018 წელს, შესაძლოა ცოტა ადრე და ახლა გაფართოვდა რამდენიმე ასეულ მაღაზიაში. მათ სისტემას აქვს ლამაზი სახელი-EDGE something, რაც ნიშნავს Enhanced Display for Grocery Environment-და ფასების ჩვენების გარდა, შეუძლია აჩვენოს კვების ინფორმაცია, პერსონალიზებული რეკლამები და კუპონები. იმ დროს მათმა აღმასრულებელმა დირექტორმა თქვა რაღაც გრანდიოზული მონაცემებით უზრუნველყოფილი უწყვეტი ეკოსისტემის შექმნის შესახებ. კროგერის შესახებ საყურადღებო იყო მათი პასუხი "გაზრდილი ფასების" შეშფოთებაზე-"გასაგებად რომ ვთქვათ, კროგერს არასდროს გამოუყენებია მაღალი ფასები." ეს მტკიცე განცხადებაა და რატომ არის ეს დაპირისპირება არსებითად არა-საკითხი, მოგვიანებით გავრცელდება.

Amazon Freshდამთლიანი საკვებიგქონდეთ ისინიც, რა თქმა უნდა. Amazon-ს სურს სცადოს ყველა-მაღაზიის ტექნოლოგია-ელექტრონული თაროების ეტიკეტები, შექმნას სინერგია მათი Just Walk Out შეკვეთის-უფასო სისტემით.კოლისიყო კიდევ უფრო ადრე, იყენებდა მათ დაახლოებით 2015 წლიდან, რამაც ისინი ერთ-ერთ ადრინდელ მიმღებად აქცია აშშ-შისამიზნეასევე დაიწყო დანერგვა, თუმცა მათი გამოყენება ცოტა განსხვავებულია-ისინი ძირითადად იყენებენ თაროების ეტიკეტების ელექტრონულ პროგრამულ უზრუნველყოფას წინასწარ-შესასვლელად მაღაზიის განლაგებისა და თაროების თანმიმდევრობის შესატანად, რაც უფრო ჰგავს თაროების მართვის ხელსაწყოს.

ევროპა

ევროპული ბაზარი შეიცავს შემთხვევებს, რომლებიც ამერიკულ განლაგებას თითქმის მოკრძალებულად აქცევს.

გერმანია

გერმანია ალბათ ყველაზე აგრესიულია. Theალდიძმები აკეთებენ რაღაც ძალიან გერმანულს ახლა-აწარმოებენ ოფიციალურ გამოცხობას-ერთდროულად რამდენიმე მომწოდებელთან. მინიმუმ სამი ან ოთხი გამყიდველი კონკურენციას უწევს, მათ შორის კორეული კომპანია და ფრანგული. კლასიკური ნაბიჯი: რატომ ავირჩიოთ ერთი გამყიდველი, როდესაც შეგიძლიათ მათ კონკურენცია გაუწიოთ?ალდი სუდიაქვს აღჭურვა, შესაძლოა, ასი-რაღაცის მაღაზია ჯერჯერობით, მაგრამ ისინი აშკარად არ ჩქარობენ ჩადენას. ამასობაში არის კიდევ ერთი გერმანული ქსელი-კაუფლანდი-გავრცელება ჯერ სექციების შესაქმნელად დალიდლწავიდა-ერთ-ერთ მსხვილ ევროპულ მომწოდებელთან.

მაგრამ ყველაზე გულწრფელი აღქმა აქედან მოდისდმ, აფთიაქების ქსელი. მათმა IT ბიჭმა პირდაპირ თქვა-რაღაც იმის შესახებ, თუ როგორ რჩება მნიშვნელოვანი ინვესტიციის ანაზღაურება, რის გამოც ისინი აგრძელებენ ტესტირებას. აზრი აქვს, როცა ამაზე ფიქრობთ-dm იყენებს ფიქსირებულ ფასებს, ასე რომ, კონკრეტულად რას აჩქარებენ? ყველა საცალო ვაჭრობას არ სჭირდება ეს.

საფრანგეთი

საფრანგეთს აქვს მცირე უპირატესობა აქ-ელექტრონული თაროების ეტიკეტების მსოფლიოში ერთ-ერთი უდიდესი მიმწოდებელი იქ არის განთავსებული. არსებობს აკარფურიაღსანიშნავია: პარიზში ზოგიერთმა კონცეპტუალურმა მაღაზიამ ერთბაშად დაამონტაჟა ათასობით ეტიკეტი, რომელიც აერთიანებს ურბანულ დიზაინს, ორგანულ საკვებს და ადგილობრივ მომსახურებას. ევროპელები მართლაც უფრო დახვეწილნი არიან ვიდრე ამერიკელები, როდესაც საქმე ეხება საცალო ცნებებს.

ნიდერლანდები

საუბარია დახვეწილზე-ალბერტ ჰეინინიდერლანდებში გამოვიდა რაღაც ჭეშმარიტად ახალი. 2023 წლიდან მათ გამოსცადეს AI-მიმართული „დინამიური ფასდაკლებები“: პროდუქტები ავტომატურად იკლებს ფასს ვადის გასვლის თარიღიდან გამომდინარე-რაც უფრო ახლოსაა ვადის გასვლამდე, მით უფრო დიდია ფასდაკლება. ალგორითმი ითვალისწინებს მდებარეობას, აქციებს, ამინდს, ისტორიულ გაყიდვებსა და ინვენტარს. ვიღაცამ მათი მდგრადობის გუნდიდან თქვა, რომ სუპერმარკეტები ყოველდღიურად ყრიან უზარმაზარ რაოდენობას პროდუქტებს და ფიქრობენ, რომ ეს ძალიან ბევრია. თუ ეს რეალურად აფერხებს საკვების ნარჩენებს, ეს მხოლოდ ამართლებს ტექნოლოგიას.

გაერთიანებული სამეფო

გაერთიანებული სამეფოს შესახებ კარგი მონაცემების მოპოვება რთულია. მიმოფანტული განლაგება, არაფერი სისტემატური.

ნორვეგია

ნორვეგია იმსახურებს ცალკე აღნიშვნას. ერთ-ერთ მსხვილ სასურსათო მაღაზიის-თანამშრომლობას აქვს ფაქტობრივი მონაცემები, რომლებიც აჩვენებს, რომ მომხმარებელთა კმაყოფილება გაიზარდა ელექტრონული თაროების ეტიკეტების დაყენების შემდეგ, რადგან მყიდველებს მოეწონათ პროდუქტის უფრო მკაფიო ინფორმაცია და ალერგენის დეტალები. მოულოდნელად-ეს ლეიბლები ითვლებოდა, რომ მხოლოდ ოპერაციული თამაში იყო, მაგრამ, როგორც ჩანს, მომხმარებლები რეალურად ამჩნევენ და ზრუნავენ. ნორვეგიელი მყიდველები უკვე მიჩვეულები არიან, რომ სასურსათო ფასები ხშირად იცვლება.

მაგრამ 2024 წლის აგვისტოში ნორვეგიიდან დიდი სიახლე გამოვიდა: მათმა კონკურენციის ორგანომ დააკისრა უზარმაზარი ჯარიმა რამდენიმე მსხვილ სასურსათო ქსელს ფასების ინფორმაციის უკანონოდ გაზიარებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ მასში ჩართული იყო ადამიანების "ფასებზე მონადირეები" და არა თავად თაროების ეტიკეტები, ამ შემთხვევამ განგაში გამოიწვია მთელი ინდუსტრიისთვის-თუ ფასების გამჭვირვალობის ტექნოლოგია არასწორად იქნა გამოყენებული, არსებობს ანტიმონოპოლიური რისკები.

აზია

ის, რაც აზიაში ხდება, სრულიად განსხვავებული ამბავია.

იაპონია

იაპონია ალბათ ყველაზე საინტერესო შემთხვევაა. მთავრობამ რეალურად დააწესა მძიმე ვადა: მაღაზიებმა უნდა მიაღწიონ სრულ RFID ან ელექტრონული თაროების ეტიკეტების დაფარვას 2025 წლისთვის. ასე რომ, დიდი ქსელები-7-თერთმეტი, FamilyMart-ნამდვილად არ ირჩევენ შვილად აყვანას, მათ აიძულებენ. მიაღწევენ თუ არა მიზანს, ეს სხვა საკითხია, მაგრამ მანდატი არსებობს.

ჩინეთი და კორეა

კვლევები ჩინეთსა და კორეაში არ იყო ისეთი ღრმა, როგორც უნდა ყოფილიყო. ცნობილია, რომ ისინი უბრალოდ არ იღებენ-მათ წარმოებას. არის მინიმუმ ერთი მთავარი ჩინელი მიმწოდებელი და ერთი კორეული, რომლებიც სერიოზულ გლობალურ მოთამაშეებად იქცნენ. მათი სახელები მუდმივად ჩნდება შემთხვევითი პარტნიორობით. კორეული კუთხე საინტერესოა, რადგან მათი მომხმარებლები უკვე იმდენად კომფორტულად გრძნობენ თავს მობილური გადახდებით, რომ NFC{5}}ჩართული ლეიბლები იქ ბუნებრივად იგრძნობა. მაგრამ, სავარაუდოდ, ამ ბაზრებზე კიდევ ბევრი რამ ხდება, რაც აქ არ არის დაფიქსირებული.

სხვა ბაზრები

კანადა

რამდენიმე მსხვილმა ქსელმა ახლახან დაიწყო ძირითადი გაშვება დასობებსიყო ერთ-ერთი მათგანი. ბევრი არაფერია სათქმელი კანადაზე. ეს ხდება, ეს დიდია, მაგრამ განსაკუთრებული შემოქმედებითი არაფერი.

ავსტრალია

შვილად აყვანა ავსტრალიაში სწრაფად იზრდება. მაგრამ განსაკუთრებით კრეატიული იმპლემენტაციები იქ ჯერ არ გამოჩენილა.

მცირე საცალო მოვაჭრეები

ასევე აღსანიშნავია მცირე შემთხვევა: ზოგიერთი სასურსათო მაღაზია ბრუკლინში, ნიუ-იორკში. მფლობელმა თქვა მსგავსი რამ, პირველ პარასკევს დილით, ელექტრონული თაროების ეტიკეტების დაყენების შემდეგ, ის შევიდა მაღაზიაში და სარეკლამო ფასები უკვე ძალაში იყო, როცა გაიხსნა-მაშინ იცოდა, რომ ეს სწორი გადაწყვეტილება იყო. ზოგჯერ პატარა მაღაზიის პერსპექტივა უფრო რეალურია, ვიდრე დიდი კომპანიის პრესრელიზები.

შვედეთი

შვედეთი არის ტექნოლოგიის ერთ-ერთი დაბადების ადგილი-არსებობს კომპანია, რომელიც დაიწყო 1990-იან წლებში და აცხადებს, რომ ერთ-ერთი პირველია, რომელმაც მაღაზიებში ელექტრონული თაროების ეტიკეტები შემოიტანა.

"Surge ფასების" დაპირისპირება

2024 წლის აგვისტოში ამერიკელი სენატორებიელიზაბეტ უორენიდაბობ კეისიდაწერა წერილი, რომელიც აფრთხილებდა კროგერს, რომ ელექტრონული თაროების ეტიკეტები საშუალებას მისცემს სასურსათო მაღაზიებს განახორციელონ „დინამიური ფასები“, ფასების ზრდა დროისა და ამინდის მიხედვით „მაქსიმალური მოგების მისაღებად“. ზოგიერთი ნიუ-იორკელი პოლიტიკოსი მოჰყვა კრიტიკას და შეადარა მას Uber-ის ზრდის ფასების მექანიზმს.

მართალია ეს შეშფოთება?

მკვლევარებმა რამდენიმე ბიზნეს სკოლიდან-ერთი იყო UC San Diego-აანალიზეს მონაცემები დიდი საცალო ვაჭრობის მაღაზიებიდან რამდენიმე შტატში. დასკვნა: ფასების ცვლილების ნიმუშები ელექტრონული თაროების ეტიკეტების გამოყენებამდე და მის შემდეგ თითქმის სრულიად იდენტური იყო. „თუ ციფრული ეტიკეტები იწვევდნენ ფასებს, თქვენ მოელოდით, რომ ფასების ცვლილებების მკაფიო მატება იქნება... მაგრამ ჩვენ ვერ დავინახეთ რაიმე მნიშვნელოვანი განსხვავება ინსტალაციამდე და მის შემდეგ“.

რატომ არ აფასებენ სასურსათო მაღაზიებს Uber-ის მსგავსად? მკვლევართა ახსნა მარტივია: "Uber-ისა და სასტუმროებისგან განსხვავებით, სასურსათო მაღაზიები არ შოულობენ ფულს ცალკეულ პროდუქტებზე-ისინი ფულს შოულობენ თქვენს მთლიან კალათაში და გრძელვადიან-ლოიალობაზე. სასურსათო მაღაზიებს აქვთ მცირე ზღვარი ცალკეულ პროდუქტებზე და მოულოდნელად ზრდიან ფასებს, თუნდაც მხოლოდ ერთ პროდუქტზე, მაღაზიებში გაზრდის რისკს."

კიდევ ერთმა მკვლევარმა ეს უფრო პირდაპირ განაცხადა: "იდეა, რომ მაღაზიები ოპტიმიზაციას უკეთებენ ფასებს ცალკეულ პროდუქტებზე მხოლოდ იმისთვის, რომ მომხმარებლებზე დამატებითი 50 ცენტი გამოწურონ-ეს უბრალოდ დაუჯერებელია."

რას აკეთებენ რეალურად ელექტრონული თაროების ეტიკეტები?ფასდაკლებით ვადაგასული პროდუქტები (შეფასებები ვარაუდობენ, რომ მალფუჭებადი პროდუქტებზე დინამიურმა ფასმა შეიძლება შეამციროს საკვების ნარჩენები დაახლოებით 20%-ით, თუმცა ამ რიცხვის სიმტკიცე გაურკვეველია), ეტიკეტის გაუმჯობესება-ეფექტურობის გაუმჯობესება, ფასების შეცდომების შემცირება (შელაგების ფასებსა და სკანერის ფასებს შორის შეუსაბამობების შემცირება) და უკეთესი. არც ისე ბოროტი ბოლოს და ბოლოს.

რატომ არ არის მიღებული ბევრი მაღაზია ჯერ?

აშკარა პასუხიაღირებულება, მაგრამ სინამდვილეში ეს უფრო ბინძურია.

თავად ლეიბლები აწარმოებენ შესაძლოა $15-25$ თითო-სხვადასხვა რიცხვებს სხვადასხვა წყაროდან - რაც კარგად ჟღერს მანამ, სანამ მათემატიკა არ მოხდება მაღაზიაში ათი ათასი SKU-ით. მაგრამ ეს არც კი არის რეალური საკითხი. ეს ყველაფერი მის გარშემოა. ვიღაცამ, ვინც საპილოტე პროგრამაზე მუშაობდა, თქვა, რომ მხოლოდ POS-ის ინტეგრაციას რამდენიმე თვე დასჭირდა, ვიდრე ვინმეს მოელოდა. მემკვიდრეობითი სისტემები, მონაცემთა ფორმატირების საკითხები, ჩვეულებრივი კოშმარი. და შემდეგ ჯერ კიდევ არის საჭირო კარიბჭეები, პერსონალის ტრენინგი და იმ დროის ნახევარი, როცა გამყიდველის მხარდაჭერა სხვა დროის ზონაშია.

მაგრამ აქ არის მთავარი კითხვა: სჭირდება თუ არა ნებისმიერ მაღაზიას ეს? როგორც ადრე აღვნიშნეთ dm-გერმანიის აფთიაქში, ფიქსირებული ფასები-რატომ ჩქარობენ ტექნოლოგიის დაყენებას, რომელიც აჩქარებს ფასების ცვლილებებს, რომლებსაც ისინი არ აკეთებენ? მსგავსი ლოგიკა მოვიდა შუა დასავლეთში მდებარე რეგიონალური სასურსათო ქსელიდან, რომელმაც გადაწყვიტა შეჩერება. მათი ფასიანი ბიჭი ძირითადად ამბობდა, რომ ისინი ცვლიან ფასებს კვირაში ერთხელ, შესაძლოა ორჯერ არდადეგების დროს, ისინი არ არიან Walmart. ROI გაანგარიშება მუშაობს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ხშირი განახლებები ხდება.

ასევე არის აშრომის კუთხერომ ხალხი ბევრს არ ლაპარაკობს და ბოლომდე არ არის გასაგები. ზოგიერთ ბაზრებზე-სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ნაწილებში, შესაძლოა ინდოეთში, აფრიკის ნაწილებში-მუშაობა საკმაოდ იაფია, რომ ავტომატიზაციის არგუმენტი იშლება. რატომ უნდა დახარჯოს ექვსი ციფრი ტექნოლოგიაზე, როდესაც ადამიანებს შეუძლიათ გადაიხადონ ქაღალდის ტეგების გაცვლა? კარგი მონაცემები იმის შესახებ, თუ სად არის ზუსტად ეს გარდამტეხი წერტილი, არ არსებობს. ალბათ ძალიან განსხვავდება ქვეყნების მიხედვით, ქალაქების მიხედვითაც კი.

და შემდეგ არის ესტექნიკური ფრაგმენტაციასაკითხი, რომელიც წარმოიშვა სხვადასხვა მომწოდებლის შესახებ კითხვისას. პროტოკოლები არ არის სტანდარტიზებული. ზოგი იყენებს RF-ს, ზოგი იყენებს NFC-ს, სადღაც ჯერ კიდევ ცურავს ინფრაწითელი. ასე რომ, თუ საცალო ვაჭრობა მუშაობს რამდენიმე რეგიონში-ჰიპერმარკეტებში ერთ ქვეყანაში, მაღაზიები მეორეში-შეიძლება დასრულდეს სრულიად განსხვავებული სისტემებით, რომლებიც ერთმანეთს არ ელაპარაკებიან. ეს, სავარაუდოდ, ფაქტორია ზოგიერთი უფრო დიდი გლობალური მოთამაშისთვის, თუმცა ამას არავინ დაადასტურებს ჩანაწერში.